1. Devoluções serão aceitas, de acordo as regras previstas em lei, “Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua            assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do                        estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”



8. As solicitações de devolução devem ser feitas pelo email, lojaonline@tcgrupo.com.br, no período de 7 (sete) dias a contar da data de efeuação da                compra.
    Se o cliente optou no ato da compra pela entrega em seu endereço a retirada em casos de devolução será realizada em seu endereço e será cobrado
    uma taxa de serviço de 30% referente ao valor do frete. Nos casos dos clientes que optaram por retirar o produto na loja,
    o mesmo deverá realizar a devolução na loja sem custos.



9. O valor da compra em caso de devolução será ressarcido/ estornado para a conta do cliente de acordo com o tempo e as regras
    estipuladas pela operadora de cartão de crédito do cliente. Em casos de compras efetuadas por boleto, será feito um depósito na conta do
    cliente em até 10 dias úteis após o produto ser devolvido no mesmo estado que foi retirado ou entregue.

 

 

4. O serviço de montagem, quando necessário, será por conta do cliente/comprador. Consulte no site alguns profissionais indicados para realizar este              serviço.



5. Horário na loja para sua visita ou retirada de produtos é de Segunda a Sábado das 9h às 19h



6. Fotos meramente ilustrativas - Ao efetuar a compra pelo site, você aceita as condições previstas em nossa política de vendas e atendimento.

 

 



10. Antes da compra, verifique sempre se as especificações do produto atende a sua expectativa e necessidade, evitando as taxas de devoluções.